Карта затерялась...

11.02.2019 11:25
1949
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту Travel Премиум через сайт банка. Сначала пришла СМС о том, что карта готова и я уже могу её получить. После СМС была пауза-молчание. Я не стал звонить в банк и спрашивать что случилось: карта вроде бы готова, но её нет. Неделю назад звонил представитель банка и буквально сказал следующее: карта будет доставлена в середине следующей недели (следующая неделя -- это с 3 по 9 февраля). "Следующая" неделя уже прошла, а карты до сих пор нет. Сегодня уже 11 февраля. 11 февраля позвонил на горячую линию -- они вообще ничего о моей карте не знают. Когда же карта будет готова? Когда её можно получить?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-11T17:22:13+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время карта доставлена. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений за возникшую ситуацию мы начислим вам дополнительный бонус. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
klientbin
2019-02-12T10:50:29+03:00
После моего обращения на портале БАНКИ.РУ проблема с дебетовой картой Travel Премиум была быстро решена. Карта уже доставлена и получена мной. Также буду очень признателен, если Вы при подсчёте суммы среднемесячных остатков на всех моих счетах будете учитывать сумму вклада, открытого 25 января 2019 года в отделении банка Открытие (бывшего Бинбанка), расположенного по адресу: г. Волгоград, ул. Германа Титова, 36А. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024