Этот банк действительно Открытие, только не в лучшую сторону

11.02.2019 12:30
1952
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Начинала работать с банком Бинбанк и меня практически всё устраивало, действительно был один из лучших банков. Ну вот, столкнулась неожиданно для себя с Открытием! Очень печальное столкновение. Буквально сегодня заглянула в личный кабинет онлайн-банка и заметила, что мне не начислили бонусы за покупки за январь. Очень удивилась, так как расчитывала что будет порядка 100 с небольшим (как раз минимум для начисления). Зашла в выписку, посчитала - вышло более 100. Написала в чат и мне консультант ответила, что я до 100 бонусов не добрала, какие-то операции не прошли по счёту. Последняя операция была 30.01. Меня это удивило ещё больше, так как бонусы всегда зачислялись за календарный месяц. Я не так часто их набираю, поэтому знаю (были и раньше траты в последние дни, за которые начислялись бонусы именно в текущий месяц). Да и в условиях бонусной программы я нигде такого не нашла. Консультант мне скинула какую-то ссылку, где якобы прописано условие, что бонусы считаются за прошедшие по счёту операции. Но по этой ссылке я ничего не нашла, там какие то продукты перечислены, бонусной программы я не увидела. В общем, печально всё это. Не зря сплошные жалобы на этот банк. То комиссию незаконно начисляют (сталкивалась сестра), то теперь к несчастным бонусам придираются. Вроде бы мелочь, но неприятно. Я далеко не каждый месяц набираю эту минималку и ту не хотят уже начислять. Верните Бинбанковское обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T11:05:19+03:00
Оценка изменена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-12T16:17:55+03:00
Добрый день. Часть операций, совершенных вами в конце января, была подтверждены только в феврале, начисление бонусов по этим операциям возможно только в марте. В соответствии с условиями программы лояльности минимальная сумма для начисления бонусов - не менее 100 бонусов в месяц. Общая сумма бонусов, по подтвержденным в январе операциям, была менее 100. Несмотря на правомерность не начисления бонусов, мы приняли решение и до конца текущей недели начислим вам бонусы по операциям подтвержденным в январе. Мы будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив нам оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024