"Замкнутый круг" при направлении заявлении

11.02.2019 13:10
1892
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.02.2019 данным банком получено заказное письмо о полном досрочном погашении кредита. 06.02.2019 г. через Связной была произведена оплата. При обращении в банк 11.02.2019 г. выяснилось, что информация о полученном заявлении отсутствует. На вопрос к кому можно обратиться по этому поводу контакт-центр предлагает написать еще одно письмо, т.е. чтобы узнать судьбу ранее направленного письмом заявления нужно написать еще одно письмо. Телефон отдела, который занимается входящей корреспонденцией предоставлять отказываются. Получается какой-то замкнутый круг. Не советую пользоваться услугами данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-13T16:20:29+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Сейчас ваше письмо найдено. Заявление на полное досрочное погашение будет исполнено сегодня. Информация о погашении обновится в течение завтрашнего дня. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024