Не списали платеж в счет полного досрочного погашения ипотеки

12.02.2019 07:01
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравтвуйте. В 2017 я имела глупость взять ипотеку на покупку квартиры в долевом строительстве в Вашем банке, кредитный договор1739001/0385. 22.01.19 я обратилась в отделение на ул.Кулибина в Нижнем Новгороде с просьбой подсчитать какую сумму мне нужно внести на счет , чтобы в день следующего списания полностью погаситб ипотеку. Менеджер К-на А.Д. сказала, что необходимо внести 1 873 000 руб, что я и сделала в этот же день через кассу банка и написала заявление на полное досрочное погашение кредита.Вчера 11.02.19 был только ежемесячный платеж. Тогда я стала звонить на горячую линию вашего банка, после 40 минутного ожидания мне ответили, что всегда сначала списывают ежемесячный платеж, ожидайте списания в течение дня. Но мейчас 06.55 12.02.19 платеж так и не списан. И я предполагаю , что из-за некомпетентности ваших сотрудником и наплевательского отношения к клиентам меня заставят платить взноз еще за один месяц до следующего дня погашения. Негодую! Отвратительный банк!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-02-14T16:37:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Кредитный договор полностью погашен 11.02.2019 на основании Вашего письменного заявления. По факту Вашего обращения управляющему офисом Банка рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»
gcoko
2019-02-14T19:00:51+03:00
Добрый день. Проблема решена, вопросов нет. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка