Обман при рефинансировании кредита

С таким наглым обманом как в банке "Открытие" я до этого ни где не сталкивался: В октябре 2018г. я "купился" на рекламу о рефинансировании кредитов в банке"Открытие" под 11,9% годовых. У меня был действующий кредит в "Россельхозбанке" по 17,5% годовых. В офисе "Открытия" во время первой встречи сотрудница банка (С-ва Е.В.) после подачи заявки сообщила, что мне одобрили рефинансирование кредита под 11,9% без страховок. Во время следующей встречи, 23.10.18г. я принес необходимые документы (справку 2 НДФЛ, справку из Россельхозбанка с информацией о кредите) и вот тут началось самое интересное: сотрудница банка распечатала пакет документов и отдала на подпись. Перед подписанием я увидел, что в договоре указана ставка 17%. На вопрос почему ставка 17% а не 11,9 как было оговорено ранее, сотрудница банка сообщила, что если я в течение месяца не принесу справку из Россельхозбанка о погашении кредита, то ставка по кредиту в Открытии будет 17%. После этого она ловко допечатала ещё документы и отдельно переворачивая листы подала мне на подпись. После подписания всех листов, она забрала все бумаги со стола и перетасовав по мультифорам отдала мне подписанный пакет документов. Я забрал их не проверив что внутри, ведь всё происходило на моих глазах. В конце разговора я спросил у сотрудницы банка, не потеряю ли я выгоде от того что в Росслехозбанке мне оставалось выплачивать 4 года, а новый кредит оформлен на 5 лет, на что она посчитав на калькуляторе, ответила что из за уменьшения ставки до 11.9% я выигрываю порядка 90 000 руб. В течение недели я принес справку о погашении старого кредита и сотрудница ещё раз уверила что у меня ставка 11,9 годовых сохранится.  В декабре 2018г я случайно в мобильном приложении увидел, что ставка по кредиту 17%. Думая что это недоразумение, я позвонил на горячую линю где мне сообщили что ставка по моему кредиту 17%. Затем в офисе Открытия, уже другая сотрудница подтвердила, что ставка с самого начала была одобрена под 17% годовых и что согласно имеющихся данных ни кто мне не обещал 11,9%. Я хотел пригласить к разговору ту сотрудницу что оформляла мне кредит, на что мне ответили что она уже не работает в банке.  Честно говоря такого я не ожидал!!! Меня "развели" как раньше на рынках обманывали напёрстночники. Вспоминая порядок оформления кредита, стало понятно что сотрудница умышленно и целеноправленно готовила документы на кредит под 17% и во время последней встречи после подписания, изъяла договор по 11,9%, подсунув договор по 17%.  Призываю всех внимательно читать то что подписываете, не верьте ни единому слову сотрудников банка "Открытие". Наглый обман!!! Если бы на моем месте оказалась моя матушка или любой другой среднестатистический пенсионер, то они даже и не догадались бы что платят кредит не по той ставке которая была обещана в банке.