При наличии денег на счете, пришла просрочка

12.02.2019 09:53
2804
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня, в приложении банка, пришло уведомление о просрочке кредита. Деньги обычно списывали со счета, и деньги в достаточной сумме лежали на счету. Позвонив по номерам банка, практически все остались без ответа, ответил лишь один сотрудник который консультирует по вопросам интернет-банка.  Сообщив сотруднику что у меня не может быть просрочки, сотрудник сверила данные, говорит технический сбой... и просрочек нет, списание произойдет задним числом. Почему не оповещают клиентов о том, что средства будут списаны, и что из-за технического сбоя могли возникнуть проблемы? Банк сразу впаял пеню. Я человек который делает платежи вовремя, мне не нравится что банк видя личные средства, присылает мне уведомления о просрочке.Имея с банком лишь дистанционное общение, у меня нет фактов на руках о том, что я не должник, и что это был сбой.
Экспобанк
Экспобанк
2019-02-25T14:36:24+03:00
Уважаемая Zaharenok2017! Действительно, по техническим причинам Вам было ошибочно направлено уведомление о наличии просроченной задолженности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сотрудниками Банка осуществлены необходимые мероприятия для предотвращения подобной ситуации в будущем. Надеемся на Ваше понимание. Дополнительно сообщаем, что можно обратиться в Банк не только по телефону информационного центра Банка, но и через форму обратной связи на сайте банка http://expobank.ru/feedback или в Интернет-банке через меню «Напишите нам». С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024

Продукты банка