Не снижают кредитный лимит

12.02.2019 14:15
1775
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начиная с ноября 2018 года не могу снизить кредитный лимит по карте. Около года назад, банк без моего согласия,  увеличил кредитный лимит. Мне увеличение кредитной нагрузки не нужно, в ноябре я написала заявление в офисе на снижение кредитной нагрузки. Банк придрался к тому, что форма заявления не та. Хорошо, пишу заявление заново.  24.01.2019 зарегистрировано обращение 18356819. Банк, в "лучших" своих традициях, продлил срок рассмотрения до 05.02.19. и благополучно "забыл" обо мне. Кредит остался прежним, вопрос не решен. Но больше всего меня возмутило, что сегодня банк прислал предложение об УВЕЛИЧЕНИИ кредитного лимита! Банк "Восточный", Вы что, издеваетесь??!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-14T12:02:11+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что взаимодействие с банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. 14.02.2019 г с Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. Сообщаем, что на основание Вашего заявления кредитный лимит снижен. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении новых вопросов, Вы всегда можете обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы открыты для диалога и готовы оказать необходимую информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
kalisto-2
2019-02-19T12:53:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021