Хуже нет

30.11.2018 мною был оформлен кредит в ПАО КБ "Восточный". При оформлении мне, в навязчивой форме, было предложено оформить пакет страхования жизни и трудоспособности "Суперзащита". От подключения к данному пакету услуг я отказалась при оформлении договора кредитования в момент проверки документов, что подтверждается обращением №17793660, написанным в момент оформления кредитного договора. При этом сотрудник банка отказалась убрать из пакета документов подписанное мною заявление на на открытие текущего банковского счета для оформления моего согласия на участие в Программе страхования жизни и трудоспособности Клиентов в ПАО КБ "Восточный". 07.12.2018 я обратилась в отделение банка для оплаты задолженности по кредиту и расторжении кредитного договора. Сотрудник банка уведомила меня, что для расторжения договора мне необходимо внести на счет 44 039,50 руб, из которых 41 000,00руб составляла задолженность за выпуск дебетовой карты "СУПЕРЗАЩИТА". На момент обращения я воспользовалась кредитными средствами в сумме 2234,00руб. Мною в кассу банка было оплачено 3039,50 руб в счет использованных мною денежных средств, 800,00руб из которых составила комиссия за выдачу карты. При этом в расторжении кредитного договора мне было отказано. После этого на телефон мне, моему супругу и моей знакомой (телефон супруга и знакомой были указаны в качестве контактов) стали поступать звонки с требованием погасить задолженность. При этом, на сколько мне известно, не у моего супруга, не у моей знакомой нет правовых отношений с указанным кредитным учреждением. Кроме этого в разговоре с представителем банка 19.01.2019 (примерно в 13.50 по Московскому времени) мне было сказано, что оформление кредита без подключения пакета услуг "СУПЕРЗАЩИТА" невозможно. 02.02.2019 мною было написано обращение в банк на закрытие кредитного договора. 03.02.2019 мне предоставили ответ на мое обращение в котором попросили предоставить в банк подписанное заявление на отказ от дебетовой карты "Суперзащита". 07.02.2019 мною были предоставлены в Банк запрошенные документы и написано повторное обращение №18514402 с требованием расторгнуть договор страхования. До настоящего момента ответ мне так и не был предоставлен. Хуже банка и по оказанию услуг и по общению с клиентами просто нет.