Поный бардак обслуживания ИП

12.02.2019 15:47
1950
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. После открытия расчётного счёта в Альфа-Банке заказал себе бизнесс-карту, пришла смс о готовности карты Ярославль, Комсомольская, дом 22. Прихожу в отделение мне говорят КАРТЫ НЕТУ, идите в отделение на Свободы, прихожу в отделение на Свободе ГОВОРЯТ КАРТЫ нет, идите на комсомольскую! Прихожу на Комсомольскую, мне говорят У НАС НЕТ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ВЫДАЁТ КАРТЫ, на горячей линии мне говорят (звонил в 15:45 12.02) "что мой вопрос требуют дополнительного разбирательства", сервис просто отвратительный...........
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-14T13:16:59+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами, руководителю отделения для избежания подобных ситуаций в дальнейшем, к сотрудникам будут применены необходимые меры. На текущий момент карты была выдана Вам в ОО "Ярославский" а также сотрудники рассказали о способе закрытия ранее выпущенной карты. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка