Потратил зря время

12.02.2019 15:48
1614
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнил заявку через сервис подбора кредитов на банки.ру. Одна из заявок была в восточном банке. 11.02.2019 позвонил сотрудник банка.  Запросил данные, как обычно работа прописка все такое. Требовался кредит на 300 000 руб. на год. Сказали кредит одобрен. Курьер все привезет куда скажите. На следующий день позвонил курьер. Встретились. Заполнил документ, получил карту. Курьер сказал карта дебетовая туда и будет перечислен кредит. Позвоните активируйте. Звоню на горячую линию. Говорят давайте активировать устанавливать ПИН код. Я спрашиваю карта дебетовая? Кредит когда переведете. Нет карта кредитная лимит 55 000 руб. Спрашиваю: Зачем мне это счастье. Я заказывал другое. Ответ: Ну зачем вам деньги? Щас картой можно все оплатить. А еще с нее снять можно деньги под бешеный процент. Спасибо за информацию конечно, но я сам знаю про кредитки. У меня из штук 5 наверно. Я совершено за другим обращался. Спрашиваю: Что мне делать идти закрывать ее? Мне уже смс пришла про платный смс банк. Ответ: Нет просто не пользуйтесь и ничего платить не надо будет. Ну проверим. В общем зря только время потратил.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-14T15:05:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. Поверьте, мы всегда очень внимательно относимся к отзывам Клиентов и, со своей стороны, предпринимаем необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Пояснения по сложившейся ситуации были предоставлены Клиенту в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка - 14.02.2019 г В настоящий момент Кредитный договор закрыт. Справку Вы можете заказать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
ilya546
2019-02-14T15:40:45+03:00
Карту закрыли. Надеюсь больше ничего не всплывет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021