Неподобающее поведение кассира г.Пушкино

Вообще люблю этот банк, являюсь постоянным клиентом в г. Пушкино. Сегодня впервые в жизни столкнулась с недопустимым поведением кассира в отношении клиента. Я пришла переоформить вклад, отстояла очередь к операционисту, после стою жду свою очередь в кассу, сколько точно ждала не знаю, но ни минуту , ни две, естественно больше. Дверь в кассу была полуоткрыта и было отчетливо слышно, что кассир закончил свою работу с клиентом и они мирно продолжают вести «светскую»беседу. Народу полный зал, духота, на руках у меня 5 мес ребёнок, который ни кричал и никому не доставлял неудобств. Через дверь кассы я увидела, что кассир сидит, мило сложив ручки, словно приготовившись к ещё более долгой беседе. Подождав ещё какое-то время, я не выдержала, приоткрыла дверь кассы и напомнила клиенту, что за ней есть ещё очередь, она извинилась и поспешно покинула кассу. Пройдя в кассу , я сказала кассиру без всякой агрессии: «Ну вот, мы стоим-стоим, а вы, оказывается, просто болтаете». Тут кассира как подменили! Она мне вдруг заявляет «Детей надо дома потому-что оставлять!» и несколько раз это повторила. Замечу, что я никаких поблажек не просила из-за того, что я с ребёнком, стояла наравне со всеми и всегда так делаю. Кассир стала повышать тон и сказала, что она не может выгнать клиента, который долго не уходит. Я возразила, что можно тонко намекнуть, не обидев человека, что есть ещё клиенты тем более касса работала одна. Кассир опять же на повышенных тонах сказала «Не надо здесь хамить !»Я честно, так и не поняла, где я нахамила ((Предупредила , что мне придётся написать жалобу, на что получила ответ: « Пишите-пишите, писарчуки нашлись !» В общем, вот так мило пообщались ! Было это сегодня 12.02.2019, кассир Ф-ва Елена.