Индивидуальное обслуживание

Добрый день!  Мы вчера с женой, Розалией Михайловной в головном офисе в Гагаринском переулке, закрывали один вклад (рубли) и открывали два вклада (рубли и Доллары). С нами работала главный финансовый консультант Татьяна К-ва. Татьяна оформила следующие документы. 1.    Для закрытия вклада (рубли): - платежное поручение на мою жену для перевода оставшейся суммы вклада с процентами со счета вклада на текущий счет. - расходный кассовый ордер на мою жену для снятие наличных с текущего счета.    2.    Для открытия вклада (рубли):            - Заявление на размещение вклада от моей жены.            - доверенность на меня.            - приходный кассовый ордер на мою жену для внесение наличных на счет вклада.   3.    Для открытия вклада (доллары):           - Заявление на размещение вклада от моей жены.           - доверенность на меня.           -  платежное поручение на мою жену для перевода части суммы открытого вклада с процентами со счета вклада на текущий счет.           - расходный кассовый ордер на мою жену для снятия наличных с текущего счета.           -  приходный кассовый ордер на мою жену для внесение наличных на счет вклада. После того, как были подписаны все документы и поставлены печати, Татьяна отвела мою жену в кассу, где кассир провела операции по расходным и приходным ордерам. Кроме того, Татьяна изменила пароль по одной из дебетовых карт по нашей просьбе. Все было сделано быстро и без ошибок. Вернувшись домой, мы оформили в Интернет банке выписки по всем счетам, по которым были проведены операции, ошибок не было. Хочу также отметить, что Татьяна сделала все, что мы просили, не задавая никаких вопросов и не давая ненужных советов. Татьяна общалась с нами спокойно, вежливо, доброжелательно и терпеливо, отвечая на все наши вопросы. Я понимаю, как сейчас трудно так общаться с разными клиентами, но я желаю ей оставаться такой всегда.   С уважением, Леонид Александрович.