Банкомат скушал карту

12.02.2019 17:29
1743
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В офисе на 9 линии Васильевского острова сегодня терминал оплаты съел мою карту. На ГЛ сказали написать заявление на возврат. Когда вернулся в офис, сказали, что задвоение не нужно. Сами позвонят. Ожидаю решения вопроса, оценка будет по результатам. Хотелось бы, чтобы вернули карту. Так как картой в целом я доволен. Дополнение от 13.02.2019 19:05 Добрый день. В 17 часов получил свою карту. Считаю действия банка заслуживают оценку 5. Вопрос решен! Кроме того, хотелось б ы Банку задать вопрос о возможности пополнения счета БЕЗ присутствия карты (в переделах 15000 рублей), как это сделано в других банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T10:57:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем 4.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-12T18:40:59+03:00
Уважаемый Клиент, Заявление писать не нужно, карта будет завтра выгружена из терминала и возвращена Вам. Сотрудник офиса свяжется с Вами и пригласит в офис. Примите извинения. Мне было приятно с Вами пообщаться и я благодарна, что с Вы пониманием отнеслись к возникшей ситуации. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024