Кредитная карта спортивная

12.02.2019 18:12
1719
Оценка
1
Отзыв проверен
12.12.2018 Написал заявление не выпуск кредитной карты "спортивная Visa Classic". Оговорили, что карту я заберу в отделении банка где оформлял карту, ок. Через несколько дней, звонит сотрудник банка и говорит что произошла ошибка и карту мне отправили почтой, если хотите быстрее получить - зайдите, напишите заявление по новой. У меня нет времени ходить и писать заявление, на что сказал что подожду почтой.  Прошел месяц, я начал немного беспокоиться, пишу в ВК в группе Восточного банка. И? О чудо! По правилам банка срок доставки карты почтой России до 2х месяцев, это фиаско. Каких правил - не знаю, внутренних, которые они не показывают. На все мои вопросы по трек номеру откуда отправили и т.д. говорят что такую информацию не дают, т.е. фактически факт отправки карты они мне подтвердить не могут, отправили "я тебе отвечаю" вот и все. В общем прошло 2 месяца, карту я так и не получил. Причем я уточнял так же в группе ВК чтобы проверили Адрес отправки, может отправили не туда, нет дали данные что все четко.Угадайте какие дальше они предложили варианты? Придите напишите заявление на выпуск карты повторно. Это ппц, я 2 месяца жду карту, которую они мне ошибочно отправили почтой, теперь опять тратить время идти в отделение писать на выдачу карты, которую, возможно опять по ошибке отправят почтой. Это ошибка а не банк!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-13T16:32:06+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о том, что Банком был инициирован повторный выпуск карты Visa Classic. Просим Вас ожидать звонка от курьера. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021