Qiwi Кэшбэк не переводит средства на счет!

12.02.2019 21:29
2000
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Пользуюсь Qiwi Кэшбэк достаточно давно, всё засчитывалось и переводилось всё вроде вовремя. Пристально как то за этим не следил. Так как у Qiwi кэшбэка все средства автоматически переводятся на Qiwi кошелек. Обращал только внимание после покупки появилась ли эта покупка в кэшбэк сервисе и сумма этого кэшбэка. Но недавно обратил внимание, что суммы кэбэка за 11 покупок долго висят в графе "Эти средства будут перечислены на ваш кошелек в ближайшие время" Это ближайшие время идет уже одиннадцатый месяц. А точнее с 23 февраля 2018 года.Звонил в тех.поддержку на что они мне сказали что нужно им написать на сайте именно кэшбэка, как я понял. Очередной звонок в тех.поддержку. Сказали оставить заявку уже на самом Qiwi не переходя в раздел кэшбэка. Что я и сделал  вот номер заявки ([b]QW10913151[/b]). Через несколько дней пришло письмо что бы я прислал скриншоты с магазина с платежной информацией и что заказ завершен. Отправил скриншот за две покупки и где вся эта информация о кэшбеке. И указал что я имею ввиду кэшбэк который уже подтвержден магазином и информация по нему уже передана в Qiwi кэшбэк. Так как эти суммы из раздела в обороте (где кэшбэк появляется до того как вам доставят товар и вы подтвердите это и это подтвердит магазин) перешли в раздел "Эти суммы зачислят вам в ближайшие время". На все запросы я отправлял скриншоты.После этого много ещё раз звонил в тех поддержку, сказали что повысили приоритет на заявку и нет никаких результатов.Был бы благодарен если бы разобрались в данной ситуации, и перечислили средства на кошелек. Взамен обязуюсь больше не нагружать ваш Кэшбэк сервис, и больше им не пользоваться. Спасибо. Аналогично был такой подобный случай, читал в отзывах из города Омск.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T16:35:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
КИВИ Банк
2019-02-19T16:34:42+03:00
Уважаемый 4elovek67! По Вашему обращению был предоставлен ответ. Просьба проверить электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание.
4elovek67
2019-03-17T20:44:20+03:00
Кэшбэк начал переводить средства на киви кошелёк.Спасибо за работу!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022