Помогли не остаться без денег перед Новым Годом

12.02.2019 23:00
3687
Оценка
5
Отзыв проверен
Относительно недавно со мной случился неприятный инцидент, по итогу которого хочется поставить банку пятерку. Мне заблокировали то ли карту, то ли счет, я не совсем понял, но что критично - я не мог снять деньги. Это, конечно, капец был. И главное - прямо перед новым годом!!! А пятерка - за решение вопроса, благодаря чему я не сосал лапу все новогодние каникулы, а жил припеваючи ) Конкретно 29 декабря надо было снять деньги с карты. Но не вышло. Позвонил в банк, где мне сказали, что она заблокирована из-за подозрительных операций. Хотел все решить по телефону, но услышал только просьбу лично обратиться в офис. Это, конечно,  минус, могли бы научиться делать это по телефону. Но пришлось ехать самому. Лично я думал, что дело отложат на время после праздников (культурно говоря, пошлют и оставят без денег). А еще по телефону я узнал, что банк в каникулы не работает, так что проблема могла затянуться надолго. Я услышал то, что порадовало меня еще меньше - нужно было доказать и показать, откуда на мой счет поступают суммы. То, что это была официальная оплата по договору облегчало проблему. Но договор так-то, конечно, я с собой не ношу. Времени было совсем мало до закрытия офиса, а сами можете себе представить, какие пробки были 29 декабря, еще и жуткий снегопад.((( Стал просит менеджера оставить свой телефон для связи, ехал на всех парах, в итоге прибыл в офис с договором за 15 минут до окончания рабочего дня. Народу было много, но кто-то из руководителей сказал, что обслужат всех. Сняли копию договора, выдали мне мои деньги. Выдали деньги уже в 19:40! Отсюда выражаю благодарность банку за оперативную работу, заинтересованность и в том, что даже после окончания рабочего дня не оставили меня без денег на каникулы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-16T11:45:21+03:00
«Выдали деньги уже в 19:40!» – чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выдачу денег в указанное время. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 22.02.2019 Письмо получили.
БСПБ
БСПБ
2019-03-11T18:47:21+03:00
Уважаемый barber89! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что взаимными стараниями ситуация разрешались удачно. Будем рады сотрудничеству в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка