Банк Восточный - обман полнейший

Добрый день! 12 февраля 2019 года сотрудник банка ПАО КБ "Восточный" Татьяна (Фамилия неразборчива) под видом дебетовой карты (с которой можно снять наличные в качестве  потребительского кредита) выдала кредитную карту. Оформление "Заявления клиента о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ "Восточный" происходило на дому. Сотрудник не уведомила меня, что подключила услугу страхования по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный». Не показывая условия,  она подставляла телефон "Meizu" для подписи, объяснив что подпись нужна для оформления заявления. Когда сотрудник ушла со встречи, мне на электронную почту пришло письмо с условиями договора. Ознакомившись с которыми я обнаружил, что мне была выдана кредитная карта ставка, % годовых, за проведение безналичных операций – 13.80. Ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 55.00. Страхование по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» и внесение платы за присоединение к Программе страхования жизни в размере 13 449 руб в первые три месяца.  Хотя обещали по телефону кредит наличными под 9,9% для рефинансирования. Я отправился в офис банка в тот же день и  написал заявление в банк об отказе от карты с просьбой закрытия счета.  Другая сотрудник банка Е-ва Елена Владимировна, уже в офисе, ни словом не обмолвилась, насчет страховки. После подписания соглашения расторжения договора она сказала, что до конца недели "Соглашение о расторжении договора" будет одобрено и беспокоиться не о чем. После возвращения из офиса я зарегистрировался в онлайн банке и не пользуясь картой сразу заблокировал карту.  После чего позвонил на горячую линию банка. В телефонном разговоре узнал, что сначала нужно было писать заявление о расторжении договора страхования, а после рассмотрения через 3-5 дней, еще одно о расторжении основного.  В итоге, видимо, даже не воспользовавшись кредитом, путем ухищрений  у меня возникла обязанность перед банком выплаты  за подключение услуги страхования в размере 13 449р за первый месяц. Завтра опять иду в банк. Банк Восточный - лохотрон полнейший.