Обслуживание ипотеки

13.02.2019 09:27
2038
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 09,01,2019 с меня списали средства мат. капитала в счет частичного досрочного погашения по ипотечному кредиту. При этом, по умолчанию, уменьшили срок кредита. От банка мне не поступало звонков о зачислении и списании средств мат.капитала. Я не писала никаких заявлений. В отделении банка 26,01,2019 была составлена претензия на пересмотр решения по моей ипотеке. Сотрудник банка сказала мне , что ответ я получу в течение 10 рабочих дней. Но до сих пор еще никто ничего мне не сообщил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-13T17:02:38+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Ваше письменное заявление находится на рассмотрении в управлении претензионной работы банка. После того, как коллеги проведут детальное расследование, вам будет предоставлен подробный ответ. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023