Снятие обременения

13.02.2019 10:22
2809
Оценка
1
Отзыв проверен
05 февраля 2019г мною была подана заявка на снятие обременения, т.к. ипотека в Сбербанке была полностью погашена другим банком в рамках рефинансирования. После подачи заявления в отделении банка новостей о снятии обременения больше нет. В отделении банка отправляют проверять статус в личном кабинете домклик. В моем личном кабинете домклик нет ни строчки о существовании ипотеки. НО! С 12.02.2019 начали поступать сообщения о моей ипотеке на номер телефона другого человека, моего руководителя, чей номер когда-то давно я оставляла для подтверждения места работы. В ее личном кабинете отражается мой ипотечный договор, а так же ход снятия обременения по нему! В службу поддержки домклик ни дозвониться, ни дописаться не возможно. Пока не снято обременение Сбербанка, я вынуждена платить в другом банке ипотеку по повышенной %ставке. Считаю это вопиющим нарушением и разглашением персональных данных, т.к. вся информация о моем ипотечном договоре и сопутствующая информация отображается в личном кабинете постороннего человека. А так же я не могу в полной мере завершить оформление рефинансирования в другом банке. Прошу в срочном порядке сотрудников Сбербанка и домклик исправить данную ситуацию.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-21T08:18:11+03:00
Добрый день! Информация о снятии обременения подтягивается в личный кабинет по номеру телефона. Поскольку номер вашего руководителя был указан в качестве контактного, информация ошибочно отражалась в его личном кабинете. Информация скорректирована - 12.02.2019 номер руководителя был отвязан от вашего кредитного договора. Мы заменили номер на актуальный. Об этом вам должно поступить СМС-сообщение. Что касается снятия обременения, оно снимается в течение 30 дней. Статус можно отслеживать в вашем личном кабинете. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка