Обман по "Суперзащите"

23.05.2018 г. кредит наличными на сумму 206 923 руб. Процентная ставка безнал  24,70, наличные 40.00. Это при том, что кредит наличными.В момент подписания кредита мне навязана карта с кредитным лимитом 15 000 руб. и страховка. Как пояснил специалист кредитного отдела, без этого не одобрят кредит, а после получения одобрения вы напишите заявление об отказе услуг страхования. Тут же 23.05.2018 г. составлено обращение № 16182044 об отказ от услуг страхования. То что я выразила согласие на подключение к тарифному плану "СУПЕРЗАЩИТА" я поняла, только из ответа банка № 16182044 от 14.06.2018 г.  В условиях кредитного договора №18/8071/00000/400827 от 23.05.2018 г., в заявление о присоединении к программе страхования жизни нет ни слова о карте «Суперзащита».14.06.2018 г. составлено обращение в банк № 16343049 сотказом от карты «Суперзащита» с указанием номера. 10.07.18 г. получен ответ, что отказ от дебетовой карты «Суперзащита» № 40817***5584 не освобождает от обязанности оплаты ее выпуска.Сумма задолженности за выпуск дебетовой карты«Суперзащита» с пакетом услуг составляет – 31 823 руб. 55 коп.Ежемесячно мною вносились платежи в размере 10 000 руб., так как я полагала, что оплачиваю кредит. Тогда как, согласно информации о платежах по 08.10.2018 г. я оплачивала по 100 руб. ежемесячно только сумму процентов за пользование кредитом в связи с льготным периодом. По договору банк должен оповещать по SMS о размере МОП. 24.07.2018 г. мною получено первое SMS уведомление, что мне необходимо внести 9 326 руб.  Тогда как по договору, мне должно прийти уведомление о сумме платежа в размере 9 277 руб., а в связи с льготным периодом сумма МОП должна составлять всего 100 руб.28.11.2018 г. я повторно обратилась с претензией о возврате списанной суммы в по навязанной услуге «СУПЕРЗАЩИТА». Получен ответ № 17768998 от 29.12.18 г. о недостаточности данных.26.12.19 г. на счет  внесена сумма долга 203872 руб. 40 коп. Я обратилась в банк с  вопросом о досрочном закрытии кредита, выяснилось, что внесенных сумм не достаточно и необходимо еще 31 996 руб. 48 коп. С 09.06.2018 г. по 07.11.2018 г. мною оплачена сумма в размере 60 000 руб. и этого исходя из условий кредита достаточно для его полного погашения, так как первые пять месяцев я оплачиваю по 100 руб. сумма процентов, это составляет 500 руб. п. 6 Договора. И два месяца  по 9 277 руб. , общая сумма составляет 19 054 руб. Положительный остаток на счете должен быть. А оказывается я еще должна 31 996 руб., откуда она взялась? 16.01.19 г. составлено обращение № 18259880 о возврате средств за дебетовую карту «СУПЕРЗАЩИТА» на что был получен ответ в отказе выполнения требований.Составленное мною заявление о частичном досрочном погашении кредита, по каким то причинам аннулировано, да же специалист не смог пояснить ни по телефону, ни в отделении банка по каким причинам. Деньги на счете, списываются по графику, кредит так и не закрыт! На сегодняшний день сумма для полного досрочного погашения задолженности выросла с  31 996 руб. 48 коп. до 40 499 руб. 79 коп. При обращении в банк специалист внятно не смогла пояснить, из чего сложилась сумма 40 499 руб. 79 коп.Если не отменят плату за выпуск навязанной дебетовой карты «Суперзащита» и не расторгнут договор кредитования 27.12.18, то я буду штурмовать все инстанции.