Потребительский кредит в банке «Восточный»

13.02.2019 12:29
1628
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На данном же сайте встретила примерно такую же ситуацию , как у меня, отзыв скопирован ниже. Единственное отличие в том, что представитель утверждал, что карта дебетовая и не активирована. Заполнено было только согласие на обработку данных, кредитного договора не было. Также, речь шла только о потребительском кредите. Условия озвучены не были, так как "мобильный специалист не имеет доступа к информации. Всю информацию об одобренной сумме и % вы получите по телефону. ТАм же вы можете отказаться от услуг банка или активировать карту". Галочки на согласие получения кредитной карты не стояло. Везде был проставлен отказ от страховых программ. Далее позвонила в банк, они говорят про 55000 , ни слова про кредитную карту (изначально озвучена сумма 300000 от 9.9% как потребительский кредит) и про то, что срок будет известен только после того, как я ею воспользуюсь. Сказала, что от услуг отказываюсь, мне не подходит, так как условия не озвучены. После этого звонка в течение получаса мне начали приходить смс о подключении платного смс-оповещения и активации карты, которую я не активировала. Позвонила в банк еще раз. "Специалист" делает вид, что он в танке и говорит , что мобильный агент не может отключать страховые программы и карта активируется сразу при получении (каким образом?! не зная условий?!). И теперь, чтоб закрыть карту надо оплатить 3800р за страховку и тогда она будет закрыта. С таким вопиющим враньем и мошенничеством сталкиваюсь впервые. [i]«Заполнил заявку через сервис подбора кредитов на банки.ру. Одна из заявок была в восточном банке. 11.02.2019 позвонил сотрудник банка.  Запросил данные, как обычно работа прописка все такое. Требовался кредит на 300 000 руб. на год. Сказали кредит одобрен. Курьер все привезет куда скажите. На следующий день позвонил курьер. Встретились. Заполнил документ, получил карту. Курьер сказал карта дебетовая туда и будет перечислен кредит. Позвоните активируйте. Звоню на горячую линию. Говорят давайте активировать устанавливать ПИН код. Я спрашиваю карта дебетовая? Кредит когда переведете. Нет карта кредитная лимит 55000 руб. Спрашиваю: Зачем мне это счастье. Я заказывал другое. Ответ: Ну зачем вам деньги? Щас картой можно все оплатить. А еще с нее снять можно деньги под бешеный процент. Спасибо за информацию конечно, но я сам знаю про кредитки. У меня из штук 5 наверно. Я совершено за другим обращался. Спрашиваю: Что мне делать идти закрывать ее? Мне уже смс пришла про платный смс банк. Ответ: Нет просто не пользуйтесь и ничего платить не надо будет. Ну проверим. В общем зря только время потратил.»[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-13T12:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ банка. 09.04.2019 оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-18T14:42:28+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что 18.02.19 с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ или обратившись в отделение Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security   С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020