Автокредит

13.02.2019 12:39

1710

Оценка

Отзыв проверен

Летом прошлого года приобретала автомобиль в кредит и так получилось что после подачи заявки заболела, в итоге приехала в автоцентр киа Крылатское в маске и с температурой 38! Обещали что все будет очень быстро, но по итоге я провела там в таком состоянии с13:00 до 22:00. Сказали заплатить 5 000 за выезд, я удивилась, но сил выяснять это не было! По итогу в конце декабря случилось дтп, не большое, ущерб на 10к, обращаюсь в траловую и тут понеслось, в страховой сообщают что у меня франшиза и надо заплатить 30к за ремонт, я ничинаю копаться в документах и там вообще жесть! Позвонила в кол центр и стала выяснять что к чему. Оказалось что 5 000 я заплатила за карту голд, которую мне дали как подарочную к халве, кроме этого мне сделали доп страховку от угона на 18к, хотя каско у меня полное, ещё сделали страхование жизни на 80к! В кол центре сказали что Можно отказаться от доп продуктов, я месяц пытаюсь с этим разобраться и сейчас мне сказали что оказывается уже нельзя отказаться! Короче говоря я в шоке! Мне сказали что это все моя вина, я подписалась и тд и я понимаю что никого не волнует то что сотрудник тупо воспользовался ситуацией! Хочется хоть как-то разобраться в этом всем! Но впечатление уже отвратительное о банке!

Совкомбанк

2019-02-15T19:10:48+03:00

Уважаемая Регина Руслановна! При оформлении договора сотрудник предлагает Клиенту весь спектр услуг. Клиент самостоятельно принимает решение какая услуга ему необходима. Сожалеем, что Вас смутило данное предложение. Благодаря пакету услуг "Автокарта Классика" Вы можете защитить себя в случае возникновения непредвиденных расходов на оплату юридических услуг, связанных с эксплуатацией автомобиля. Также получить дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. Учитывая, что возврат денежных средств производится Банком по заявлению Клиента в течение 14 дней с даты подписания договора,а обращение по возврату денежных средств в установленный срок не поступало. По данному вопросу Вы обратились только спустя 6 месяцев. Договор вступил в силу и действует в течении 1 года. Внесение изменений в условия не предусмотрено. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-273115775477 Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...

Совкомбанк

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки user-304226260745 Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026