Карта Польза

Пользуюсь картой "Польза" уже больше пол года.На остаток по карте начисляется 7% годовых, при условии покупок по карте на 5 000 рублей за месяц.Так же на карте есть кэшбэк от 1%. Когда оформлял карту условия начисления были лучше, для начисления процентов требовалось совершить 5 покупок за период, без ограничения суммы, но с сентября 2018 условия ухудшились. По программе Польза есть акционный (повышенный) кэш бэк. Для его получения необходимо перейти в интернет магазин по ссылке из личного кабинета Пользы и оплатить покупку картой. Но получить его удалось всего раз, так как с ним часто какие то проблемы. Например при переходе в интернет магазин Спортмастер, оплату картой нельзя выбрать. При покупке в iHerb оплатил картой, но покупка отобразилась в списке операций не как iHerb, а почему то как яндекс деньги. В итоге повышенный кэшбэк не будет начислен. С начислением процентов проблем не было, пока не столкнулся с неприятной особенностью. В январе 2019 совершил покупок на 9 000 рублей и вроде бы выполнил условия для начисления процентов, но как оказалось в январе фактическое списание прошло только на 4 800, а оставшаяся сумма списалась 1 февраля. Проценты не начислили, хотя ожидалась сумма процентов около 1 600 рублей. Написал претензию, но банк мои доводы не принял и в начислении отказал. Поддержка банка работает ужасно. Ожидание специалиста на линии по 20 минут. Рассмотрение претензии просрочили. По данному вопросу никто даже не связался со мной, просто прислали отказ в смс. Для себя решил со следующего месяца отказаться от использовании данной карты, в пользу продуктов других банков. Есть множество предложений, где и проценты так не сгорают, и кэшбэк выше.