Восточный Банк

Обман по акции "кредитка для вкладчика"

13.02.2019 13:30
1526
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По акции "кредитка для вкладчика" (не ручаюсь за точность формулировки) в декабре 2018 при оформлении вклада была предложена кредитная карта... Было обещано, что выпуск КК полностью бесплатный. На карту были перечислены свои средства (моментальное перечисление через с2с), чтобы воспользоваться именно ими и не влезать в кредит. Баланс карты соответственно увеличился (кредитный лимит + свои средства). Тем не менее, в первый же день, как только этой картой воспользовались, банк выдал 1 000 рублей в "кредит" (так это называется в мобильном приложении), и тут же списал эту 1 000 как плату за выпуск КК. В результате клиент залез в "кредит", навязанный банком в нарушение своих же обещаний... Как говорится, "приходите в наш банк, дорогие вкладчики, у нас ещё много интересных акций" ;)
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-28T10:47:45+03:00
Уважаемый Автор! 28.03.2019 года с Вами связался сотрудник Банка для предоставления информации по Вашему обращению. Плата за выпуск карты возвращена на Ваш счет. Надеемся, что нам удалось помочь в разрешение Вашего вопроса и Вы отметите данный факт в рамках отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
user-94978425539
2019-03-28T21:44:37+03:00
Банк на этот раз (хоть и не сразу) смог проявить лояльность к клиенту, плата за выпуск КК возвращена на счёт!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка