Звонки, несмотря на заявление об отзыве персональных данных

13.02.2019 13:56
2714
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Была клиентом банка, по окончании вклада 13.09.18 написала заявление на отзыв персональных данных. Банк в ответ прислал СМС такого содержания: [i]Ваше обращение №27929033 рассмотрено. В силу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. В связи с тем, что действующие Договора отсутствуют, Банк не использует более Ваши персональные данные, а также [/i][b]Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка[/b][i]. Рекламные звонки и смс-сообщения Вам поступать не будут. Надеемся на Ваше понимание. 88001000006[/i] Однако звонки от представителей банка продолжаются, замучилась добавлять в черный список. Сегодня, 13.02.19 звонок с номера +[b]7905*****06[/b]. Представитель банка, сообщила, что она знает о моем заявлении на отзыв персональных данных. Но все равно звонит( Ранее (28.11.18 ) был звонок с номера +[b]7965*****82[/b] (предложение карты Халва, Совкомбанк). В общем очень неприятно, что несмотря на мое нежелание общаться, банк продолжает названивать. Все звонки противоречят заявлению банка об исключении моих персональных данных из маркетинговой базы. Хотелось бы чтобы представители банка все-таки отработали  должным образом мое заявление на отзыв персональных данных: звонки/СМС с предложением услуг вашего банка мне не нужны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-27T16:31:26+03:00
Уважаемая Людмила! Приносим Вам искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Информация, указанная Вами в обращении, доведена до руководителя отделения, с сотрудником Банка была проведена беседа. Также сообщаем, что ПАО "Совкомбанк" (далее – Банк) осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ. По состоянию на 27.02.2019 договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют в связи с чем обработка Ваших персональных данных прекращена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка