Умышленный обман

13.02.2019 15:05
1883
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом ПАО Почта Банк, меня всегда все устраивало, но 29 января мое впечатление об этом банке кардинально изменилось. Итак 29 января 2019 года я обратился в филиал по адресу улица Академика Арцимовича дом 8 для получения кредита (наличными), время было вечернее я успел почти к закрытию. Подал заявку на 200 000 тыс. руб., после одобрения менеджер начала спешно оформлять договор, а именно С-ва Анна Л. Во время оформления она постоянно спрашивала коды, которые приходили мне на телефон, я без сомнений ей называл, думаю что это для подтверждения личности в банк. В итоге договор она мне подала на сумму 271 800 тыс руб, когда я спросил почему такая сумма, она объясняла не внятно про какие то банковские гарантии и страховки. В итоге она все подписала моей электронной подписью. Через несколько дней я узнал через телефон горячей линии что на меня оформлена альфа- страхование жизнь на 60 тыс руб, Втб страхование 2 полиса по 3 000 тыс руб и юр. кампания старшее поколение на 3 000 тыс руб, а так же карточка пятерочки (почта банк). менеджер ни слово не сказала про эти продукты, ни проконсультировала, ни спросила мое желание их подключать, более того не отдала ни одного полиса и карту. Я считаю это обман. В дальнейшем не собираюсь больше сотрудничать  с ПАО почта Банк, так же все мои друзья и знакомые так же откажутся от данного банка. Люди не торопитесь подписывать и говорить все что у вас спрашивает лже-менеджер банка, но если у вас такая же ситуация, знайте в течении 14 дней вы имеете право написать заявление в страховых кампаниях и они обязаны вернуть вам денежные средства. Такие менеджеры не должны работать в банках, из за них Вы - почта банк, потеряете много клиентов, на этот раз пару сотен я вам обеспечу. Так же данная история пойдет во все соц. сети. Спасибо большое Вам......
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-14T11:25:25+03:00
Уважаемый 89533967491! Между Вами и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования (Полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал данную услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Позвольте заметить, что оплата коробочных продуктов осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Смс-сообщения содержали информацию о стоимости и названиях приобретаемых продуктов. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Для отказа от данных услуг рекомендуем обратиться к поставщикам услуг. Факты некорректной, не полной консультации в рамках оформленного договора страхования, услуги "Гарантированная ставка" и коробочных продуктов проверка не подтвердила. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025