Русский стандарт агрессивно требует вернуть несуществующий долг

13.02.2019 15:08
2751
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент с момента образования банка , только вклады и дебетовые карты. Вчера сотрудник банка стал названивать мне и членам моей семьи и агрессивно требовать погасить просроченный долг. Номера телефонов родственников я в банк не предоставляла , как они оказались у банка для меня загадка. Сумма называлась весьма приличная. Причем кредитов или  карт с кредитным лимитом я никогда не брала. Добравшись до интернет банка обнаружила эту сумму долга на депозитной карте, которую открывают для зачисления на нее процентов с вклада. Якобы я с ее счета пополнила вклад на заемные средства , чего я не делала. Позвонила в поддержку , описала ситуацию. Перезвонили на следующий день - признали ошибку , в интернет банке долг исчез. Стресс и истерика , которые я пережила за эти сутки равно как и спокойствие моих родственников , которые знать не знают ,что это за банк и почему он вдруг решил дергать их звонками и порочить меня в их глазах, Русский стандарт  видимо не особо волнуют , по крайней мере  , агрессивный сотрудник извинений не принес. Сейчас пытаюсь закрыть все счета с минимальными потерями , банк -бардак и хам , прощай.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-02-14T17:59:19+03:00
Здравствуйте! Несмотря на произошедшую ситуацию, я рада, что она разрешилась благополучно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию относительно корректности действий сотрудника направила руководству для анализа. Сожалею о принятом Вами решении относительно дальнейшего сотрудничества. Но надеюсь, Вы сможете пересмотреть свое отношение к Банку и мы продолжим наше сотрудничество в положительном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка