Исключение персональных данных из базы обзвона и рекламной рассылки - не работает

13.02.2019 16:23
2272
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Письма на электронку: OtseniBank@alfabank.ru и многократные обращения через раздел Вопрос-ответ на данном сайте, не помогли решить проблему с исключением моих персональных данных из рассылки и обзвона выполняемых Альфа-Банком в мой адрес. Вот один из последних ответов: 22.08.2018 г. 09:46 Отпрааитель: OtseniBank@alfabank.ru Тема: >>: Fwd: Совершенно любые покупки, снятие наличных и погашение других кредитов - целых 100 дней без процентов!Здравствуйте,информация передана в соответствующее подразделение для исключения Вашего адреса электронной почты из рассылки.В ближайшее время рассылка писем на Ваш почтовый адрес будет прекращена.   Приносим Вам искренние  извинения за доставленное беспокойство и причиненные неудобства. С уважением к Вам, АО «Альфа-Банк» Мои 5 обращений и ответы на них по поводу звонков, смс и писем на электронную почту> [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10850393]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10850393 [/url]Что бы прочитать все обращения, необходимо переходить по ссылкам. Я не понимаю откуда снова у Альфа-Банка появилась моя персональная информация, если они её благополучно удалили и базы рассылки и обзвона. Сегодня в очередной раз звонили на мой мобильный с номера: +7(958)***-99-** и снова предлагали карту 100 дней без процентов. За пол года это уже 6-раз. Стабильно каждый месяц пишут или звонят. Сколько это будет ещё продолжаться? P.S. А это моё последнее письмо на> OtseniBank@alfabank.ru 25.12.2018 г. 16:31 Добрый день! Обращаюсь в 4-четвёртый раз.Надеюсь, что в последний.«Горячая линия, номер вопроса № 10777491»У Вас есть вся необходимая информация.Прекратите звонить и высылать предложения в виде смс и на электронку! Т.к. Банк не удаляет персональную информацию как обещает, отзыв о их работе негативный.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-14T10:27:03+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, для начала работы у нас нет необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) примеры таких предложений по Email\СМС-сообщение. Особенно поможет, если Вы направите ссылку которая была размещена в Email или СМС-сообщении. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка