Priority Pass для Premium пакета. Риски и отсутствие контроля

Обращение ОБР-227864-F5L7C5 Я являюсь владельцем премиум пакета  Travel уже больше года. За это время воспользовался услугой Priority pass неоднократно в разных аэропортах мира, и опыт был только самый положительный.  24 декабря в одном из аэропортов Латинской Америки консьерж бизнес лаунджа неправильно посчитал количество гостей (вместо двух пробил 3). Я ему указала на неверный подсчет, консьерж согласился и сказал, что отменил операцию, и мы можем проходить бесплатно. По факту - авторизация может осуществляться только при наличии подписи клиента в терминале priority pass. В этом случае я подпись не давал.  По прошествии двух недель я увидел выставленный счет (30$) - чем глубоко возмущен. По факту служба PP может выставлять какой угодно счет банку открытия и я это счет должен оплачивать, даже при отсутствии  моего разрешения и пользования услугой.  Я обратился в банк, на что был корректно послал в саму службу PP. Но как PP может мне помочь в этом случае - мало того что служба поддержки не представлена в России, так мне ещё и контактов куда обращаться надо не прислали. Считаю данное списание неправомерным в отсутствии авторизации с моей стороны.  Уважаемый банк Открытие, у вас прекрасные сервисы для премиум пакета. Но конкретно в данном случае я глубоко разочарован уровнем вашего взаимодействия с программой Priority Pass. Если бы консьерж пробил ошибочно 20 человек вместо 2х? Мне бы все пришлось оплачивать по факту отсутствия услуги? Представитель банка - пожалуйста пришлите свой комментарий.