Банк «Открытие»

Не ходите к нам клиенты за деньгами

13.02.2019 21:03
2153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я оформил доверенность на пользование своим текущим счетом в отделении банка по адресу г.Санкт-Петербург, пр.Луначаркого, д. 54, лит. А, Дополнительный офис «Луначарский». При оформлении доверенности из-за того, что программа не работала, как мне сказали, мне пришлось приходить в офис 2 раза. Сегодня, 13.02.2019г., человек обратился в отделение для снятия денег, накануне  даже   позвонив, т.к. я вчера сообщил, что необходимая сумма есть на счете, я все проверил. Отсидев около часа в очереди, он ничего не смог получить, т.к. работник банка Гл-ва Анна сказала, что на счете денег нет. Хотя по выписке они были уже с 06.02.2019г. я проверил через интернет банк - деньги есть, позвонил по т.8 800 200 50 75 - деньги есть. Создаётся впечатление,что работники банка старательно все делают для того, чтобы как можно дольше не выдавать клиентам деньги, когда заставляют клиентов по 3-4 раза ходить в банк,искусственно создавая проблемы.Но лучше, наверное, уйти в другой банк из-за постоянных проблем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-15T15:40:12+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы передали ваш отзыв руководству указанного офиса для анализа и принятия мер по улучшению ситуации. По имеющейся информации вы получили денежные средства 14.02.2019г. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
chipvol
2019-02-18T15:52:46+03:00
Деньги выдали. Правда перед тем, как идти в банк, по телефону 8-800-200-50-75 проверил все ли в порядке со счетом. Самое интересное, после выдачи денег, банк, без моего согласия, закрыл текущий счет.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка