Испорченная кредитная история

19.08.2013 была открыта карта в банке «Москомприватбанк». Комиссия за пользование картой отсутствовала. Карта использовалась как дебетовая без задействования кредитного лимита 230 000 р. После изменения правопреемника «Москомприватбанк» на «Бин-банк» карта не использовалась. Уведомлений письменных, СМС-сообщений  и прочих видов извещения об изменении стоимости обслуживания карты не поступало.   31.01.2019 было выявлено, что с 28.02.2017 начала начисляться задолженность по карте в размере 45 рублей. По состоянию на 31.03.2017 задолженность составляла 95 р.   При обращении в банк 31.01.2019  ПАО Банк «ФК Открытие» (объединен с "Бин-банк" было зарегистрировано через оператора обращение №1-51556911360 с претензией о неправомерно взимаемой плате за обслуживание карты, которой не пользовался со сроком рассмотрения претензии 7 дней. Банк обещал рассмотреть претензию и вернуть средства в размере 95 рублей на счет. По состоянию на 13.02.2019 запрос банком не был рассмотрен, банк ежедневно обещает дать ответ без указания точного срока.   Комментариев, о том почему сумма задолженности  95 рублей зафиксировалась с 31.03.2017 и не накапливается, банк не дает. Выявилась эта история в результате рассмотрения заявок на кредиты от двух банков ("Альфа-банк" и "ДОМРФ")  - получены отказы. Я заказал отчет по своей кредитной истории на Сбербанк Онлайн и увидел наличие задолженности в сумме 95 р., о которой я не знал ранее. При этом оплата по ипотечным кредитам и потребительским с 2012 года у меня всегда проходила вовремя без просроченных задолженностей: Ипотечный кредит - ПАО "Газпромбанк" (с 2012 года), выплачен потребительский кредит - ПАО "Газпромбанк" (2016-2017 год), Кредитная карта ПАО "Газпромбанк", Кредитная карта АО "Тинькофф банк".     Комиссию АО "БИНБАНК кредитные карты" считаю незаконной.