Банк «Открытие»

Банк Открытие. Лозунг КЦ - Пусть работает кто угодно, но не я

13.02.2019 22:30
2500
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка №012836086] Сообщение с сайта: Общие вопросы. Отказ неизвестного(ых) сотрудников принять информацию об отсутствии инкасации отделения на протяжении 3 дней, отказ в передаче информации в соответствующее подразделение банка. Прошу разобраться в ситуации, дать оценку. Принять меры дисциплинарного взыскания сотрудника в виде лишения премии за февраль 2019 года. Переписка, начало снизу:«Пришлите Вашу Фамилию, Имя, Отчество. С кем я общаюсь?ср, 13 февр. 2019 г. в 13:27, Вопросы клиентов КЦ :Андрей, здравствуйте.Вам нужно позвонить в Контактный центр и оставить заявку на банкомат. С уважением,ПАО Банк "ФК Открытие"13.02.2019 13:19 - Nadin Zidan написал(а):если вечером банкомат не начнет работать, я напишу дополнительно. По поводу Вашей работа разберёмся отдельно.   ср, 13 февр. 2019 г. в 13:13, Вопросы клиентов КЦ :Андрей, здравствуйте.Информация вам была предоставлена ранее. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,ПАО Банк "ФК Открытие"13.02.2019 13:09 - Nadin Zidan написал(а):Я понял. Найду. Но будет хуже. Копию жалобы в ЦБ пришлю.   ср, 13 февр. 2019 г. в 12:10, Вопросы клиентов КЦ :Андрей, здравствуйте.Данная информация не предоставляется. Это не авторизованный канал связи. С уважением,ПАО Банк "ФК Открытие"13.02.2019 11:18 - Nadin Zidan написал(а):А Вы зачем банке? Разве это моя обязанность?!!! Я просил прислать емейл руководства филиала.   ср, 13 февр. 2019 г. в 10:58, Вопросы клиентов КЦ :Андрей, здравствуйте.По данному вопросу вам нужно позвонить в Контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 и зафиксировать заявку на банкомат. С уважением,ПАО Банк "ФК Открытие"13.02.2019 10:49 - Nadin Zidan написал(а):Напишите адрес электронной почты руководства. Сегодня заходил , опять не работает. 3 день?! Инкассация банкоматов Бинбанка вообще происходит?  ср, 13 февр. 2019 г. в 9:31, Вопросы клиентов КЦ :Андрей, здравствуйте.К сожалению, по данному вопросу нет информации. С уважением,ПАО Банк "ФК Открытие"12.02.2019 16:50 - feedback@open.ru написал(а):Город: Санкт-ПетербургФИО: Яц АндрейEmail: o@gmail.comНомер телефона: +7 Вопрос: когда начнут работать на прием денег терминал и банкомат в ПАО «БИНБАНК», ДО «Комендантская площадь/78» г. Санкт-Петербург, Комендантская пл., д. 8 ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-14T17:33:24+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим искренние извинения за качество оказанной консультации. Спасибо, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию. С сотрудником будет проведена работа согласно политике банка. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить повторения. В настоящее время один из банкоматов по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантская пл., д. 8 исправен и успешно принимает денежные средства. Ситуация со вторым банкоматом требует дополнительного времени для разрешения. В ближайшее время к банкомату будет направлен технический специалист. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка