Отправляют за закладной в другой город

14.02.2019 04:19
2389
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Закрыл ипотеку Дом.рф (аижкх). Через личный кабинет запросил Закладную, ответа нет, звоню. В итоге решение по выдаче закладной ждать месяц и лететь в другой город, т.к. в городе где брал ипотеку нет агента по сопровождению (ВТБ). Объясняю, что нахожусь в Южно-Сахалинске, где есть 2 отделения ВТБ, ответ: Это не "те" отделения и другого способа передачи закладной нет, только в другой город лететь. Вопрос в следующем: Как мне получить закладную в Южно-Сахалинске и не лететь в другой город? В договоре про возврат закладной ни слова. Денег на такие затраты нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T11:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-02-21T11:52:57+03:00
Уважаемый bad0_1! Приносим извинения за доставленные неудобства! С Вами связался ответственный сотрудник и прокомментировал ситуацию. Дополнительных действий в данном случае от Вас не требуется: мы самостоятельно снимем обременение с объекта залога. Вопрос находится на контроле. С уважением, АО "ДОМ.РФ".
bad0_1
2019-02-22T02:55:23+03:00
Здравствуйте. Подтверждаю. Со мной связался сотрудник ВТБ и пообещал разобраться в сложившейся ситуации в том числе и проконсультировать операторов горячей линии Дом.рф по поводу выдачи закладных. Большое спасибо за оперативность и что не прошли мимо моей проблемы. Возможно другим клиентам в будущем это так же поможет. В данный момент ожидаю выполнения обещания банка С уважением, Вадим
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка