Оценка
Отзыв проверен
В августе наша компания перешла на корпоративную мобильную связь с новым оператором Спринт. Нам было очень удобно, отличные тарифы на роуминг и достаточно эффективная интеграция с офисной АТС и офисами в других странах.
Сбербанк, Альфабанк - сменили номер телефона для клиент-банков за 1 визит. Банки.ру прямо сейчас - принял номер для СМС подтверждения. Сотрудники кому было удобно сменили номера для личных клиент-банков в Тинькофф, Русском Стандарте, ВТБ24 и нигде не было проблем.
Прийдя в сентябре мы сделали тоже самое и в Райффайзен банке, но получили вежливый отказ. Данный оператор не поддерживается банком, смените оператора на Мегафон, Билайн, МТС или Теле2. После разговора с управляющим нам пообещали всё исправить и перезвонить. В декабре ситуация аналогичная.
7958581.... диапазон номеров данного оператора.
Что делать не понятно? Жаловаться в ФАС из-за необходимости держать тариф Билайна 400 р./мес специально для банка? Менять банк из-за проблем в IT? Советы? Рекомендации? Или может случиться чудо и банк исправит эту вещь?
Райффайзен Банк
2019-02-18T15:48:06+03:00
Уважаемый клиент!
На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000576025 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Орлова Юлия
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО «Райффайзенбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Достойное обслуживание расчетного счета ИП
metstroyexpo
В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк...
5
Райффайзен Банк