Почта Банк

Карта

14.02.2019 08:58
1844
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В январе с мужем обратились в отделение в Екатеринбурге ул. Блюхера 59. Там была одна женщина, как ее зовут, не обратили внимания. Нам надо было подключить смс к карте Пятерочка мир, чтобы приходили смс о зарплате. Вроде все сделала, сказала 39 рублей в месяц. Также я спросила, что за дополнительные карты? Я их вижу, когда захожу в приложение. Что-то посмотрев у себя в компьютере, сказала: вижу только эту, карту онлайн и сберегательный счет. Я пыталась открыть, чтобы ей показать, но в отделение была плохая связь и у меня в итоге сел телефон, а она просто молча встала и пошла собираться домой. Отличный сервис. В итоге была еще какая та карта Пятерочка виза и просто какая та виза. 1 февраля увидела, что по визе минус 48 рублей, я тут же оплатила, а на следующий день опять минус 48 рублей. 12 февраля пошли с мужем в отделение на Уральской. Специалист Даниил все нам рассказал. Итог: эта женщина подключила смс к двум картам, хотя просили к одной. Так же смс о поступлении зп оказывается бесплатные, нам этого не сказали, озвучили изначально 39 рублей, в итоге списывали 48 рублей, и действительно Даниил подтвердил, что у мужа 3 карты. а не одна, как говорила специалист на Блюхера. Все ненужное нам быстро закрыл. Большое спасибо там специалистам как Даниил. а того сотрудника с Блюхера отправьте ка на обучение, а то она ничего не знает и быстрей домой бежит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T11:11:09+03:00
Чтобы банк смог разобраться в случившемся, пожалуйста, пришлите им запрошенные данные и сообщите нам об этом в комментариях.
yanapyps
2019-02-26T11:18:38+03:00
добрый день! я вообще то прислала еще 18.02.2019
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-18T10:24:09+03:00
yanapyps, здравствуйте! Мы так и не получили от вас запрашиваемой информации для идентификации вашего мужа. В связи с этим мы закрываем это обращение. Разбирательство может быть продолжено при условии предоставления необходимой информации. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка