Банк в одностороннем порядке значительно ухудшает условия заключенного договора срочного вклада

14.02.2019 10:09

2353

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

15.10.2018 в отделении Российского капитала (теперь это банк ДОМ.РФ) в г. Магнитогорск я открыла срочный депозит. Теперь банк закрывает единственное отделение в нашем городе. В настоящий момент банк предлагает мне по окончании срока вклада следующие варианты: 1) ехать в другой город для получения ден. средств; 2) перевод ден. средств на карту данного банка (в этом случае я не смогу получить свои деньги единовременно, т.к. имеются ограничения на сумму снятия наличных в месяц, таким образом данная процедура в моем случае займет два месяца); 3) перевод ден. средств на счет в другом банке (в этом случае банк - получатель взимает большую комиссию). Меня не устраивают предложенные варианты, т.к. таким образом банк в одностороннем порядке значительно ухудшает условия заключенного договора срочного вклада!!! Я хочу востребовать с банка в данный момент сумму вклада с процентами, начисленными за фактический срок нахождения ден. средств на вкладе в отличие от обычного досрочного расторжения договора, когда клиенту начисляются проценты по ставке "до востребования". Я считаю, что в данном случае досрочное закрытие вклада - это вынужденная мера с моей стороны, на которую банк отказывается идти!

Банк ДОМ.РФ

2019-02-21T16:49:49+03:00

Уважаемая karina74! Спасибо за предоставленную обратную связь! Ваш отзыв мы не оставили без внимания и передали ответственным руководителям для рассмотрения. С Вами связался наш сотрудник и предложил вариант разрешения сложившейся ситуации. Надеемся, что вопрос урегулирован? С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

karina74

2019-02-22T15:45:52+03:00

Спасибо банку за урегулирование данной ситуации.Спасибо информационному порталу banki.ru за возможность выстроить конструктивный диалог с банком.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 738

отзыва

1 719

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Мобильное приложение user-623326401410 Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в...

Банк ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29 user-886526396239 Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять...

Банк ДОМ.РФ

Быстро и оперативно! puser-25686198331 Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие...

Банк ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка user-711926325155 Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...

Банк ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке user-302813961443 Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...

Банк ДОМ.РФ

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре user-799518912948 Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке user-181126301032 Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...

Банк ДОМ.РФ

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026