Росбанк

Навязывание открытия счета путём обмана

14.02.2019 10:11
2549
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом этого чудесного банка 8 лет. Сегодня моя дружба с ним закончилась. Случилось это в чудесном городе Владивостоке,по адресу Новоивановская 3. 14.02.2019 в виду того,что лично не смог оплатить кредит я попросил сделать это свою девушку. Приехав в банк и обратившись к кассиру с документами и реквизитами она сказала что ей нужно положить деньги на счёт. Кассир ей ответила что через неё она не может этого сделать и единственный способ положить деньги на мой счёт это открыть ей счёт на себя,положить их туда,в потом сделать перевод на мой. Она позвонила мне,я в свою очередь на горячую линию... Они мне сказали что третьему лицу имея реквизиты и документы можно положить деньги на счёт. Я перезвонил ей,попросил попробовать ещё раз и сказать что звонили по горячей линии и там сказали что деньги положить можно. Кассир в ответ ей сказала что там же Москва и у них все по другому. Подошла к менеджеру,менеджер сказала тоже самое что и кассир. И как то меня это напрягло. Я позвонил ещё раз по горячей линии,потом в один филиал,другой... И странно,во всех филиалах третьи лица могли имея реквизиты и документы положить деньги. Вывод-данный филиал находящийся по адресу г. Владивосток ко.Новоивановская 3 путём обмана заставляет открывать счета...Может кто подскажет что с ними делать???
Росбанк
Росбанк
2019-02-15T14:34:52+03:00
Уважаемый v*******@mail.ru! Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Действия наших коллег были не во всем корректны. Уверяем Вас, что мы не оставили без внимания Ваш отзыв и уже провели детальную работу над ошибками для того, чтобы исключить повторения подобных ситуаций в будущем. Действительно, третье лицо при наличии реквизитов имеет возможность внести денежные средства на Ваш счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, у нас будет возможность исправить Ваше впечатление. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка