Любимая покупка? Не, не слышали

14.02.2019 10:42
1618
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Была оформлена карта Халва 09.08.18. Выполнялись все условия по карте т.е 10 000 р. 5 покупок, которые существовали на тот момент. По истечении 6 месяцев. т.е. 09.02.19 г.  должн был быть начислен повышенный кешбэк по программе любимая покупка, но увы, чудо не произошло. Как пояснили в онлайн чате чтобы получить повышенный кешбэк, нужно было до 31,12,18, производить оплату по карте в течении 6 месяцев . Но как это возможно?!!! Если мне ее оформляли в августе, я физически не мог до конца года выполнить условия. После того как я это все сообщил в онлайн чат,  мне уже сообщили, что условия акции изменились в одностороннем порядке и уже нужно производить оплату с помощью мобильного телефона. Вот такая вот Халва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-15T17:42:45+03:00
Уважаемый Андрей! Согласно Условий Акции, организатор имеет право вносить изменения, о чем, согласно п.10.4 обязан проинформировать Участников Акции путем размещения Условий Акции на Сайте https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/ и/или посредством SMS-информирования, сообщения на электронную почту и/или посредством телефонных звонков от Уполномоченной компании или от Банка. В соответствии с этим, изменения были внесены и доведены до всех участников своевременно и соответствующим образом. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка. Согласно условиям Акции, для получения бонуса необходимо выполнить условия расхода в течение 6 отчетных периодов. Учитывая обстоятельства, изложенные в обращении, Банком принято положительное решение. Промокод направлен Банком на Ваш номер мобильного телефона. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
andruha1
2019-02-18T10:20:09+03:00
Промо-код прислали, по этому твердая 5+
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка