Обращение к руководству банка

14.02.2019 10:47
1959
9
Оценка
3
Отзыв проверен
В очередной раз обращаюсь к руководству банка что б  Вы выделили компетентного сотрудника банка на форум Банки.ру. У клиентов банка на форуме возникает много вопросов которые мог бы разъяснить ваш сотрудник . Дозваниваться на ГЛ не так легко и не всегда ваши сотрудники на ГЛ могут что то решить. Писать в личном кабинете вопросы на которые приходят ответы через 10 дней тоже не выход. Если Банку МКБ интересны клиенты то хотелось бы видеть и слышать вашего представителя на форуме,опять же повторюсь что представители других банков давно присутствуют на форуме , таких банков как Тинькофф , Ренессанс Кредит , Хоум Кредит , Русский Стандарт  и еще многих. И мне кажется имея представителя на форуме банк очень сильно разгрузил бы ГЛ , так как ожидать ответ специалиста по 10 минут это конечно не айс. Надеюсь на скорое решение вопроса , если вы конечно интересуетесь мнением клиента , и не только моим , но и мнением форумчан на ветках форума МКБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T20:30:24+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен за длительное ожидание при обращении в колл-центр.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-21T17:13:30+03:00
Уважаемый Клиент! Мнения клиентов очень важны для Банка, мы стараемся учитывать все пожелания. Заверяю Вас в том, что Ваши отзывы, комментарии других клиентов и мнения участников форума обязательно будут учитываться при принятии решения о возможности сопровождения форума данного портала. Также хотел бы добавить, что на текущий момент дистанционное получение консультации возможно не только через раздел «Связь с банком» в личном кабинете или контакт-центр. Также для консультации Вы можете обратиться на официальные страницы Банка в социальных сетях. Надеемся на понимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка