Доп.услуги, которые мне навязали

Добрый день. 05.02.19г. Оформил потребительский кредит в ДО "На Молодежной". N 2019/ПК/523. Но прежде чем оформить долго думал и сомневался при выборе Вашего Банка. Как оказалось не зря. Перед оформлением долго согласовывал условия. Ваш сотрудник общался с мои уполномоченным лицом (далее УЛ)по параметрам кредита(можете проверить по записям телефонных разговоров). Были озвучены следующие параметры: ставка 14.9% с услугой страхования (которая на 3 года), без 29.9%. УЛ уточнила, есть ли ещё какие то дополнительные услуги. Ответ от вашего сотрудника был однозначным: НЕТ. Мы согласились и я поехал оформляться. У сотрудницы ДО М-вой Д.А. уточнил: те ли параметры, которые были заявлены по телефону. Дарья сказала: ДА. Естественно я всё подписал не задумываясь. Спрашивая, что я подписываю, Дарья ответила, что: "это всё страхование для уменьшения ставки". "Ок", думаю Я. После оплаты всех допуслуг и получения денежных средств, у меня закрались сомнения и неспроста как оказалось. Через некоторое время передал пакет документов своему УЛ, выяснилось, что в размер кредита включены такие дополнительные услуги как Страхование Наследие 2.1. Прочитав условия у нас волосы зашевелились. Нужно каждый год на протяжении 5 лет платить по 50 тыс.руб. за то что мне даже не нужно. Плюс ко всему в договоре указан женский пол!!! А я никак на женщину не похож, да и в паспорте стоит мужской. Получается, что договор вообще юридической силы не имеет. Плюс ко всему, очень много противоречивых факторов при которых страховая компания откажет в выплате мои родственникам, если со мной случится ДТП и не дай Бог я погибну (Тьфу,тьфу,тьфу), а именно: если я выкуриваю более 30 сигарет в день, мой рост и вес не совпадает с параметрами страховой компании (тут видимо у продуктолога этой услуги свои счёты с полными людьми). Так же мне не понятно зачем мне данная услуга, если мне уже подключили страхование жизни и здоровья от этой же страховой? Далее мы увидели непонятный Сертификат, который стоит на минуточку 52т.р. на оказание каких-то юридических услуг от компании ППО. Зачем он мне? У меня есть УЛ, которая и декларации сдаст и решит все юридические вопросы. Почему в этом сертификате стоит и Логин и Пароль? Значит любой сотрудник Вашего банка может запросто воспользоваться данными услугами! На самом сертификате нет никакой контактной информации об организации, как отказаться и в какой срок. Ну ладно думаю, поищу в сети интернет. Нашёл, захожу на сайт. Звоню, 15 минут провисел на трубке, никто не ответил. Зашёл в личный кабинет, написал на форме обратной связи, чтобы выслали заявление на расторжение. Никто не ответил. Юзая сайт наткнулся на оферты по предоставлению услуг. Отказаться можно только в течении 3х рабочих дней, на бланке который в личном кабинете. Но в личном кабинете нет НИ ОДНОГО документа. Даже для решения любой проблемы, которые они предлагают решить. Оставил контакты, чтобы мне перезвонили. Звонка до сих пор не поступило. Получается, что если бы я даже согласился купить данную услугу, воспользоваться мне ей не представляется возможным. Да и на сайте пакету стоят в 5 раз дешевле, нежели чем Ваша сотрудница впихнула мне. Если Вы заключаете агентские договора с компаниями, так хоть проверяйте их на надёжность и быстрый отклик. Вы в первую очередь портите свою же репутацию. По самому договору тоже уйма вопросов, которые я хочу чтобы Вы прояснили. В договоре написано, что если не брать услугу страхования, то ставка станет 19.9%, а не 29.9%, как сказала сотрудница Вашего банка по телефону. Ставка в первый месяц вообще заоблачная 32.9%. Почитав тут отзывы и Ваши ответы, вы пишите, что в первый месяц ставка увеличивается на 1.5%. По не сложной арифметике 14.9+1.5= 17.4%. Откуда 32.9%? И почему в первый месяц Вы не описываете основной долг? Получается это комиссия? А ЦБ РФ в курсе ваших махинаций со ставками в договорах? Почему мне не выдали Анкету? Может и там стоит женский пол? Тогда и этот договор не действителен! Подводя итог всего вышеизложенного, прошу решить вопрос по возврату д/с с компании ООО ППО. Либо компания возвращает, либо Вы за свой счет, либо за счет М-вой Д.А. Других вариантов я не вижу. В СК Ренессанс Жизнь, оказались нормальные ребята, выслали все документы и алгоритм действий для возврата, только услышав в каком Банке я оформил кредит. Видимо не первый случай. Так же прошу произвести расчет графика платежей без всех дополнительных услуг и первый месяц. Я уже выяснил, что он окажется меньше. Если возврата д/с не будет по услуге от ООО ППО, я буду вынужден обратиться в прокуратуру РФ и ЦБ РФ и там мы будем разговаривать о других суммах: за моральный ущерб, материальный, т.к. мне приходится отпрашиваться с работы и заниматься возвратом своих д/с за услуги которые мне попросту подсунули и не нужны. Так же прошу наказать дисциплинарно и материально М-ву Д.А., если сотрудник не умеет продавать, а только молча втюхивает, это сотрудник, которая действуют в угоду своих личных выгод, прикрываясь именем Банка.