Ложный курс валюты

14.02.2019 12:21
2047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с 8 утра на сайте заявлен курс покупки евро 75.65. И в 12 часов дня тот же курс. В отделении на Рязанском проспекте курс 76.10. Позвонили в контактный центр, нам сообщили, что курс в 11 утра уже поменялся у них. И во всех отделениях.  Но на сайте, все так же 75.65. То есть, заведомо ложный курс! И еще момент поразил. В отделении нельзя купить евро по карте (причем карта этого же банка)! Много лет обслуживалась в данном банке (там же был оформлен зарплатный проект) и первый раз так сильно разочарована.  Сервис стал отвратительный!
МИнБанк
МИнБанк
2019-02-18T14:07:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и сожалею, что сложившаяся ситуация доставила Вам негативные эмоции. В день Вашего обращения в Информационно-сервисную службу изменение курса произошло в 11.45, в 12.00 информация о новом курсе была размещена на сайте Банка. Дополнительно сообщаю о том, что курсы валют для обмена наличной валюты могут отличаться в различных филиалах Банка, это не противоречит действующему Законодательству РФ. Ваш отзыв мы не оставим без внимания и обязательно передадим в профильное подразделение с целью реализации мер, направленных на повышение качества обслуживания. Буду рада дальнейшему диалогу и надеюсь, что Вы продолжите сотрудничество с Московским Индустриальным банком. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020