Испортил кредитную историю и все никак не исправит

14.02.2019 12:41
2159
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре обратился в банк за картой Хозяина, которая была одобрена с хорошим кредитным лимитом. Заполнение всех нужных документов заняло неприличное время, но все в итоге закончилось выдачей карты, которой начал пользоваться. В ноябре получил отказы по паре карт в других банках, чего никогда не было, это забеспокоило, решил заказать кредитный отчет в БКИ. В отчете Эквифакса вместо одного продукта РСХБ - карты Хозяина, оказалось почему-то два потребкредита (один на сумму одобренного КЛ, второй - на 20000 рублей больше), с наличием задолженности по обоим (без просрочки). Других аномалий в отчете нет, но рейтинг ушел из зеленой зоны, в БКИ дали понять, что это как раз по причине неверной информации, переданной банком. Сразу же обратился в банк для корректировки, банк подтвердил наличие проблемы - задвоились проводки, информация о кредитке передана в БКИ дважды - "такое не первый раз". Ок, 26.12 написал заявление на корректировку. Через пару дней позвали в офис переписать заявление "по другой форме" - ок, переписал. В конце января, спустя месяц, поинтересовался, проведена ли корректировка, поскольку рейтинг в БКИ не меняется. Оказалось, что надо еще раз переписать заявление. Ок, переписал еще раз. Сегодня 14.02. Прошло полтора месяца с первого обращения, воз и ныне там. Призываю банк наконец заняться своим делом и решить созданную им для клиента на пустом месте проблему. Некорректная информация в БКИ причиняет мне массу неудобств. Ну и понять причину, почему такое стало возможным, было бы неплохо. Учитывая, что, со слов сотрудников, мой случай не единственный.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-02-25T17:53:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев о рассмотрении заявления. Дополнительно сообщаем, что по Вашему обращению проведена работа по внесению изменений в Вашу кредитную историю. Изменения были внесены в АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро». Приносим извинения за возможные неудобства. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка