С банком давно, сервис улучшается

14.02.2019 14:08
1764
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиент банка довольно давно. 5+ лет. За последних 3 года старая карта прилично истерлась, начала расслаиваться. Заказал 13.02 через колл-центр новую. На 14.02 курьер уже стоял у порога с новой картой, которую после получения тут же активировали. Подобный сервис без посещения офисов, и оперативность перевыпуска карты (не как в остальных банках ждать неделю или две) не может не радовать.  Также в прошлом году застраховал в Тинькофф мотоцикл. МОТОЦИКЛ, КАРЛ! Когда все страховые компании от страхования мотоциклов прямо отворачиваются, и под любыми предлогами стараются не выдавать полисы ОСАГО, Тинькофф выдал электронный полис без каких либо проблем. За что отдельное спасибо. Откатал сезон без аварий и хорошо. На этот сезон тоже буду страховку брать в этом же месте. Немного конечно напрягает навязчивость банка, сотрудников банка, курьеров, выпытать телефоны знакомых\родных, дабы им спамить и делать предложения. Также напрягает, что при любом обращении пытаются впихнуть кредитную карту. Но я не беру кредиты, и если человек отказывал кучу раз, наверно не следует его в последствии пичкать этим? Теперь думаю где развернуть ИП, но очень напрягает негативные отзывы о блокировках счетов, односторонние решения о невозобновлении обслуживания на следующий месяц с удержанием 20%, без объяснения причин, пункт 2.12 с текстом "... остаток денежных средств на счете считается безвозмездно переданным банку". Также напрягает отзывы о постоянных требованиях документов, пользователи пишут что банк возомнил себя налоговой и т.д. Ощущение, что пока данный сервис сомнительный. Но в целом, для ежедневной текучки денежных средств, малых сумм, как каждодневная дебетовая карта, Тинькофф пока остается выше конкурентов, и при всех минусах, их всеже меньше чем у других банков. Банку - развития.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-18T19:37:31+03:00
Спасибо за отзыв. Об опыте в части страхования можно рассказать в Народном рейтинге страховых компаний. "За последних 3 года старая карта прилично истерлась, начала расслаиваться. Заказал 13.02 через колл-центр новую. На 14.02 курьер уже стоял у порога с новой картой, которую после получения тут же активировали" — уточните, пожалуйста, вы оплачивали комиссию за перевыпуск карты?
Dimacus
2019-02-18T20:22:32+03:00
Нет. Выпуск и доставка была бесплатной
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-14T19:08:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за доверие на протяжении стольких лет сотрудничества. Рады, что нашли время для обратной связи. Обещаем не останавливаться на достигнутом и развиваться впредь. Контактный номер телефона исключили из коммуникаций по предложениям кредитных продуктов и обзвону в рамках акции "Приведи друга". Также оставили соответствующую заметку для сотрудников. Можем заверить, что отзывы об ограничениях - исключение, нежели правило, поэтому белому бизнесу беспокоиться не стоит. Подобные решения без весомых на то причин не принимаем. У нас более 400 000 клиентов в рамках Тинькофф Бизнес, которые успешно сотрудничают с банком. Нам выгоднее длительное сотрудничество. Рекомендуем ознакомиться [url=https://vc.ru/finance/44696-pochemu-banki-blokiruyut-klientov-i-kak-etogo-izbezhat]со статьей[/url], где мы пояснили позицию банка в данном вопросе. Сделаем все зависящее, чтобы еще не раз заслужить высшую оценку, благодарим за отзыв! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка