Отвратительное отношение контактного центра

15.02.2019 02:19
1906
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, хотел бы узнать. Как так могло получится, что при подаче заявке на кредит я указал два контактных лица, а ваш банк звонил на номера которые я не указывал? И теперь все мои друзья и коллеги с работы знают о том, что я собирался брать кредит и на какую сумму. Я считаю, что это не та информация которой нужно делится со всеми подряд и разглашать её кому попало. Откуда вы можете знать в каких отношениях я состою с теми или иными людьми. Вы не задумывались о том, что узнав о возможном наличие у меня крупной суммы денег у некоторых людей может появиться злой умысел.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-18T10:14:08+03:00
Уважаемый Malinov2508! Благодарю за обращение. Банком проведена проверка, в результате со стороны сотрудника Банка выявлена ошибка. В отношении сотрудника рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Обращение в части раскрытия информации, что Клиент оформляет кредит, с уточнением суммы кредита – не подтверждена, данная информация не разглашалась со стороны сотрудника Банка. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях, что ситуация урегулирована. Буду Вам очень признательна. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025