Попала в капкан с "Акция рассрочки 10 месяцев"!

15.02.2019 03:42
2226
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пенсионерка, являюсь клиентом Вашего банка, была очень высокого мнения и советовала всем своим друзьям  Ваш Банк.. Но вот все же пришло разочарование, да еще КАКОЕ!! В связи с тем, что я не в состоянии накопить нужную сумму для поездки к родным, ждала Вашу Акцию!! Знала, что она будет. (был опыт и успешно воспользовалась) И вот дождалась "Акция 10 месяцев рассрочки у партнеров" Спасибо, обрадовали.. Купила билеты в кассе Аэрофлота и попала как "кур в ощип"!! Мало того, что рассрочка получилась не на 10 месяцев, и даже не на 4 как заявлено у партнера! А всего на 3 месяца! ПОЧЕМУ БАНК НЕ ДЕЛАЕТ СНОСКУ, ЧТО НЕ ЧЕРЕЗ ВСЕ ТЕРМИНАЛЫ ПРОХОДИТ ТАКОЙ ПЛАТЕЖ! И почему меня должен предупреждать об этом кассир Аэрофлота, (я не их клиент) Банк должен был дать полную информацию ВАШЕМУ КЛИЕНТУ. Я в отчаянии, (ежемесячная сумма платежа для меня очень большая) вопрос обещали решить но увы..                    P.S. dum spiro spero...
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-21T09:08:04+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо за Ваше обращение. Мы проверили всю информацию и рассрочка была развёрнута на 10 месяцев. Примите мои извинения, что мы доставали Вам неудобства. Надеюсь, это маленькое недоразумение не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, эксперт Яна
nataliabelaya
2019-02-20T16:37:47+03:00
Вопрос решен окончательно, сформирована РАССРОЧКА на 10 месяцев!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024