Никак не могут закрыть кредитную карту!

15.02.2019 08:30
2017
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я еще такого нигде не видела!!! 27 ноября 2018 г написала заявление на закрытие кредитной карты. 12 января 2019 г. мне приходит сообщение, что заявка не исполнена - карта не закрыта. В офисе банка ничего толкового сказать не могут как и на горячей линии. Предлагают еще раз написать заявление на закрытие кредитного лимита. Заявление было составлено. Теперь 12 февраля 2019 г. мне приходит сообщение от банка, что "В Вашем распоряжении 100 000 руб на карте ....."  Это серьезно??? Если мой отзыв читают сотрудники банка, решите как-нибудь этот вопрос. Мне не нужен этот кредитный лимит, мне нужно, чтобы закрыли кредитную карту, кредитный лимит, чтобы в кредитной истории эта сумма на мне не висела!!! Я такого еще нигде не видела, чтобы не смогли закрыть кредитную карту, Вы издеваетесь???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-19T11:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Нина Бондаренко
2019-02-25T21:31:03+03:00
Проблема решена. У меня остался один вопрос. Когда из кредитной истории уберут информацию о кредитной карте?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-19T10:58:19+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла данная ситуация и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации 19.02.19 с Вами связался наш сотрудник. По состоянию на текущую дату Ваш Кредитный договор закрыт. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Нина Бондаренко
2019-02-25T21:30:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021