Решение проблемы

15.02.2019 11:33
2104
Оценка
5
Отзыв проверен
Поводом стать клиентом Почта Банка была необходимость оформить кредит. Промониторив другие банки, был приятно удивлен предложением процентной ставки от Почта Банка. Оформил кредит и при очередном гашении денежные средства не списались в счет погашения кредита, т.к. налоговая наложила арест на счет (хотя на счету было больше нужной суммы!) Я был возмущен, потому что был день погашения, и я мог выйти на просрочку, испортив себе кредитную историю. Написал претензию. Но благодаря оперативной работе сотрудников Почта Банка ответ по претензии не заставил долго ждать. Моя задолженность списалась, банком был предоставлен ответ, о том, что кредитная история не испорчена и задолженность отсутствует. Выражаю большую благодарность директору клиентского центра г. Выборга Анне и ее команде за доброжелательность и оперативную работу. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-16T13:15:41+03:00
Датируйте события, пожалуйста: когда был наложен арест, когда оставили претензию, сколько времени ее рассматривали и когда приняли решение в вашу пользу. Вы уже проверили, в БКИ просрочка не отображается? 25.02.2019 19:35 Оценка снята
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-15T18:45:36+03:00
89112201107, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сотрудника Анны! Я обязательно передам вашу благодарность ее руководителям. Каждый день мы становимся чуточку ближе к нашим клиентам и стараемся найти к каждой проблеме индивидуальный подход. Уверен, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить на такой же высокой ноте! Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025