Не пользуйтесь терминалами МКБ!

15.02.2019 12:05
1805
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 15.02.2019 решил воспользоваться услугами терминала МКБ (№45771) для пополнения карты другого банка. Терминал принял деньги 19 000 рублей!!! и выдал квитанцию о том, что платеж не проведен! Набрал в тех.поддержку, проверили, видят мои деньги, НО!!! Платеж будет осуществлен только в течении 30 ДНЕЙ!!! И при этом есть еще минимум, т.е. минимум 3 рабочих дня! МИНИМУМ! Залез в условия обслуживания терминалами и не нашел нигде ссылки на то, что Банк может просто забрать мои деньги и не отдавать 30 дней! А кто будет компенсировать мои финансовые затраты из-за того, что перевод попадет не вовремя? Соответственно, если не хотите пользоваться услугами 30 дневного перевода денежных средств НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МКБ!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-02-15T16:11:57+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в работе технических устройств случаются сбои, но мы делаем все возможное для скорейшего возврата средств в случае их возникновения. 15.02.2019 совершенная Вами операция была перепроведена Банком, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник Банка по телефону. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
DELETED
2019-02-16T12:20:47+03:00
Добрый день! Денежные средства поступили сегодня! Спасибо за решение моего вопроса в ручном режиме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка