Оформляла вклады, а изменили кредитную историю указав несуществующие данные!

15.02.2019 13:06
1735
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько раз открывала вклад и текущий счет в банке. Каждый раз сотрудники банка настойчиво пытались открыть мне карту халва, но я отказывалась! При это не кредитов, ни кредитных карт я в банке не открывала, и никаких заявок на кредиты не делала! Сегодня решила в БКИ заказать кредитную историю и была крайне удивлена! Как оказалось, каждый раз при открытии мной вклада, банк, без моего ведома, делал заявку в БКИ и сообщал что я якобы обратилась за кредитом! При этом в некоторых заявках присутствует даже номер кредитного договора! Так в национальное бюро кредитных историй Совкомбанком поданы заявки о том что я обратилась к ним за кредитами: от 08-01-2018 заявка № 1434647084 от 18-08-2017 № 1344985428 от 18-08-2017 №1344992970 При обращении в банк что-либо внятное ответить не смогли, горячая линия объяснила заявки не оформленной в 2018 году картой Халва а также возможными ошибками. Ужас!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-21T12:53:42+03:00
Уважаемая Наталья Николаевна! Благодарим за обращение. Информация доведена до руководителя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о кредитных заявках направлена на удаление в АО «Национальное бюро кредитных историй». В качестве компенсации мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер", при возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. Со своей стороны приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с Банком приносило исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
pogryzzz
2019-02-26T10:27:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка