Неработающая кредитная карта

Поделюсь историей получения кредитной карты в РСХБ. Выбрала офис в центре "второй столицы" страны для гарантированно качественного (как мне казалось) обслуживания, а может потому, что более ближние офисы не работали в субботу вопреки информации официального сайта. На другой день после подачи кредитной заявки меня попросили заменить справку о доходах из-за отсутствия печати, хотя она там не предусмотрена (СБ и менеджеры не знают, как оформляются документы). Не дождавшись замены справки, все-таки одобрили карту. Пригласили на определенное время. Час ожидала, пока сотрудники справятся с составлением договора (заранее подготовиться что-то помешало). Карту получила, но без лимита. Никто это не контролировал. После моего обращения на следующий день пообещали. Ничего не произошло. После повторного обращения уже в центральный офис пообещали еще раз. С горем пополам через несколько дней лимит был открыт. Расплатившись несколько раз, случайно увидела в личном кабинете, что лимит неожиданно исчез, сумма моих покупок в минусе, в техническом овердрафте под бешеные проценты. Это при том, что карту брала для кэша и платить банку % и комиссии в мои планы не входило. На горячей линии развели руками, как обычно, впрочем. При всем этом успешно годы обслуживалась в РСХБ в другом регионе, таких смешных ситуаций мне и присниться не могло. Поразило отсутствие профессионализма (или хотя бы знания своего дела) как сотрудников контакт-центра, так офисов Банка (что менеджеров, что начальников). Фактически Банк не оказал услугу, о которой заявляет - и это при наличии подписанного с обеих сторон кредитного договора. Уровень качества и знаний обратно пропорционален удаленности от центра страны? Печально. Придется закрывать карту, желания созерцать этот цирк больше нет.